TRAITEMENT DES PLAINTES

Le dépôt de la plainte est reçu par la direction. Selon la nature de la plainte, celle-ci peut être prise en charge par l’intervenante de proximité. Les plaintes sont généralement des conflits entre locataires.

Nous favorisons le respect et l’écoute pour le dénouement des situations. À cet effet, il est fondamental que chaque personne veuille bien collaborer pour s’entendre. Dans certains cas, l’Office ne pourra pas donner suite à la plainte, si par exemple, les personnes impliquées refusent de collaborer.

Pour déposer une plainte, nous vous invitons à compléter un formulaire :

FORMULAIRE DÉPÔT DE PLAINTE

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